私たちの多くが、毎日、仕事やプライヴェートで5～6回ほど
電子メールをチェックしています。ビジネス・プライヴェー
ト両面に渡りとても効果的なコミュニケーションの手段とな
ってきています。あなたはすでに気づいていると想いますが、
今まで以上に、購入を促す電子メールを受取っているはずで
す。これは、電子メールマーケティングがオンライン上で買
い物をするお客様に到達する最も人気のある手法の1つにな
ってきているためです。
電子メールは、インタネットがポピュラーになり始めた1990
年代に出現しました。企業は、お客様に到達するための素晴
らしい方法であることにすぐ気づきました。また、お客様の
自宅に郵送することに比べて経費面でも大きな優位性があり
ました。1995年までに、宣伝広告のために送信された電子メ
ール数が通常郵便の1年間の郵送量を超えてしまったのです。
企業はスパムメールと混同されない電子メールマーケティン
グキャンペーンの構築のために莫大な資金を投入しました。
実際スパムフィルターがとてもポピュラーになり始めてから、
電子メールマーケティングは大きな壁に直面しました。多く
のフィルターにより抹殺されるようになった頃、電子メール
マーケティングキャンペーン自体の手直しが必要となりまし
た。企業は、マーケティングキャンペーンで現金を失い続け、
何の結果も残せなくなっていました。しかし、熟練のコンピュ
ータープログラマーや企業は、程なく効果的な電子メールマ
ーケティングのタイトルやヘッドラインを見つけ出しました。
その結果、さまざまなスパムフィルターのブロックを通過す
ることができるようになったのです。
インタネットは当初、リサーチ、エンターテイメント、機能
に関連した作業などに利用されていました。オンラインショッ
ピングの概念は、社会においてとても利便性が高くなりまし
た。遂には、一瞬で価格を比較することまでできるようにな
りました。私たちのほとんどは、忙しさのためお店からお店
へと駆け巡ることができません。オンラインショッピングは、
それぞれ離れた場所にあるお店であっても自身が移動するこ
となく買い物を実現させてくれます。消費者は欲しい物の大
部分をオンラインで購入しているので、彼らは電子メールマ
ーケティングにより関心を示すと言えます。電子メールマ―
ケティングはメインストリームとなりました。ほとんどすべ
てのウェブサイトで、消費者に対して電子メールでの宣伝を
行うために名前と電子メールアドレスを提供してもらうため
のフォームを設置しています。
一方、電子メールマーケティングによる電子メールの受け取
りに対して嫌悪感を持っている消費者も大勢います。ですか
ら、企業から送信される電子メールの本文中にはオプトアウ
ト（購読解除）するためのリンクが設置されているのです。
企業は、消費者のオプトアウトの選択肢を尊重して、彼らの
希望により迅速にメーリングリストからデータを削除しなけ
ればなりません。これは電子メールマーケティングが氾濫し
始めたためにできた法の規制の結果です。現在、消費者のプ
ライバシーが侵害されないためのルールと法律があります。
これらの法律に違反すれば、高額な罰金刑や禁固刑が下るこ
とになります。
しかしながら、消費者から同意を得た電子メールマーケティ
ングは彼らのニーズを満たすとても効果的な宣伝媒体となる
のです。電子メールを消費者に到達させるということは戦い
の半分に過ぎません。彼らに送る情報は、彼らの関心を掴み
取り、文中のリンクからあなたのウェブサイトへ誘導し購入
してもらうよう働きかける必要があります。あなたの電子メ
ールは、消費者の好奇心を引き出し、思わずリンクをクリッ
クしてあなたのウェブサイトへと誘導できるものであること
が重要です。消費者の周りには多くの競争相手がいます。で
すから企業は、常に消費者の関心を掴み取るために、電子メ
ールキャンペーンをより良いものへと改善していく必要があ
るのです。
追伸：
競争相手より常に一歩先を行く為に、電子メールマーケティングの
進化が続きます。より、革新的な消費者の関心を掴み取る方法を見
つけ続けなければならないのです。直ぐに電子メールマーケティン
グが何かと置き換えられることを望む事は出来ません。2008年に
は電子メールマーケティングキャンペーンの為に2.8百万ドルが
投入されると予測されています。これだけの大金が投じられる中、
消費者のプライヴァシーを守ることに対してより多くの責任を自覚
する必要があります。ルールや法律を守るだけではなく、消費者
に対する敬意が必要とされます。企業は電子メールマーケティング
を避けて通る事ができません。さもなくば、ライバルに葬り去ら
れてしまうからです。
アーティクルリソース：http://articlejapan.com/
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